係咪你心水？ Hotels.com 公佈「2016 年旅客心水獎項」得獎名單

住客評價一向都是大家選擇酒店時的其中一個主要考慮因素。Hotels.com™分析2,000 萬個來自世界各地旅客的真實評價，向優秀酒店頒予「Hotels.com 2016 年旅客心水獎項」，當中更有八間香港酒店榮獲金獎 。

是次「Hotels.com 旅客心水獎項」是根據住客的真實住宿評價而定出，而獲得金獎的酒店必須於2015年12月31日前擁有至少50個住客評價，而其平均旅客評分則需達至 4.7 分或以上* (滿分為 5 分)。在94 個國家中，便有超過 2,700 間酒店獲得金獎殊榮，被入選為「出色」類別。

日本成為亞太地區的大贏家，共有44間酒店獲得「Hotels.com 2016年旅客心水獎項」金獎。當中潮騷之宿晴海酒店 - 別府的住客評分更達5分，為整個亞太地區唯一一間取得滿分的酒店。此外，緊隨日本取得最多金獎的亞太地區國家為泰國及越南，分別有41間及35間酒店取得金獎。而台灣和韓國這兩個香港旅客熱愛的目的地則分別有15間及8間酒店獲得金獎。

在香港，榮獲「Hotels.com 2016年旅客心水獎項」金獎的酒店包括：

今年是Hotels.com第二年推出「旅客心水獎項」，美國成為獲得最多金獎的國家，共有1,087 間酒店獲獎。其他旅客評分最高的國家包括有英國 (220 間)、意大利 (187 間) 及加拿大 (86 間)。

分類最佳之選

此外，還有 500 間酒店在「分類最佳之選」中獲得「Hotels.com 2016年旅客心水獎項」的「優勝者」名銜。此獎項同樣以住客評價作評分準則，將酒店分為 10 個類別：豪華、商務、精品、LGBT、海灘、滑雪、家庭、水療、全新及一站式酒店，向世界各地不同類別的優秀酒店頒發獎項。綜合2015年12月31日前的至少20個住客評價，每個類別中平均住客評分最高的首 50 間酒店便可獲頒發獎項及證書。

三間香港酒店亦分別在三個不同類別中獲取殊榮，包括帝京酒店 - 九龍獲選為「最佳家庭酒店」之一；香港 JW 萬豪酒店獲選為「最佳豪華酒店」之一；而TUVE 酒店則獲選為「最佳新開酒店」之一。

在500間「分類最佳之選」酒店之中，有82間酒店位於亞太地區。位於越南的河內蓮花精品酒店以4.9分(滿分為 5 分)成為500間獲獎酒店中住客評分最高的酒店，同時更成為「最佳新酒店」之一。大部分得獎的亞太地區酒店均為水療酒店，一共有14間酒店贏得「最佳水療酒店」的榮譽；另外有八間亞太地區酒店入選「最佳家庭酒店」，其中四間為日本酒店。此外，三間泰國酒店獲選為「最佳精品酒店」，連同其他15間獲頒「分類最佳之選」獎項的酒店，令泰國成為「分類最佳之選」獎項的亞太地區大贏家。

Hotels.com大中華及新興東南亞及印度區市場總監莊佩芙表示：「此獎項的特別之處如計劃名稱之意思，得獎酒店符合住客心水，是由住客所選出的獎項。去年計劃推出時，我們除了希望藉此表揚各個優秀的酒店合作夥伴外，更希望協助旅客透過真實的評價選出更適合自己的酒店。今年我們特別增設了金獎，表揚平均住客評分達 4.7 分或以上的優秀酒店。根據現時Hotels.com網站上 2,000 萬個經核實的真實評價，一共選出了 2,700 間金獎酒店，並在 10 個既定類別中選出各個類別的優秀酒店。隨著酒店旅客意見的影響力日益提升，我們對Hotels.com網站內容及旅客意見能為顧客及酒店合作夥伴提供寶貴的參考價值，感到非常高興。」

每間獲獎酒店將會獲發一張證書以及展示住客評分的櫥窗貼紙。同時亦可下載小工具，於社交及數碼平台分享酒店的住客評分。